按时发货服务介绍
A、普通商品的按时发货:
指除特殊商品外,商家在买家付款后七十二小时内发货或者商家在双方约定时间内发货。商家的发货时间,以物流公司系统内记录的时间为准。
B、特殊商品的按时发货:
定制、预售及其他特殊情形等另行约定发货时间的商品,商家在规定时间内发货或者商家在双方约定时间内发货。商家的发货时间,以物流公司系统内记录的时间为准。
消费者保障
如商家未按约定时间发货,需向买家支付该商品实际成交金额的30%(金额最高不超过五百元)作为违约金,该违约金将以天猫积分形式支付。
消费者保障
A、如商家未提供”送货上门并安装“服务的,需向消费者支付200元/单的违约金,该违约金将以天猫积分形式支付至消费者购买该商品的淘宝账户。
B、商家向消费者支付违约金后